Q&A
一般入場—預售票
Q：預售票會很快搶完嗎？開放多少票？
A：預售票從開賣日開始，會持續約一個月的預售期，限時、限量600張票！至於確切開賣時間，還要請旅客們多多關注觀光局的消息啦！
Q：預售票是用什麼平台購買？有全家嗎？
A：這次活動是採用Accupass活動通進行預售，沒有全家的票券喔！詳細購買教學，預售前都會製作圖解，讓各位旅客一秒學會買預售票！
Q：預售票要先付錢嗎？
A：是的，預售票需要透過轉帳、超商繳費、信用卡等功能付款。
Q：為什麼預售票會比現場購票還要貴？
A：預售票因為增加了早鳥紀念機票小禮品、以及平台的手續費成本，所以才會比現場票貴一點哦！
Q：我可以幫朋友買預售票嗎？
A：可以，購買時選擇您要的張數即可，但提醒一下，入場需要核對票與身分證件，所以購買者要記得將代碼分給朋友，或是與友人同行，才可以一起掃碼喔！
Q：票券會寄給我嗎？
A：不會，預售票都是電子票券（QR Code），透過預售平台購買後會存在個人帳號與會員信箱裡，亦可自行列印出紙本票券供現場掃描驗票。
Q：如果我買完票發現不能參加，可以退票嗎？
A：只要在預售票販售期間退票，都可以在Accupass申請退票，票款將於15個工作天內由平台退款至您的帳戶（信用卡為二至三週刷退）；若是平台顯示退票期限已過，恕無法退票。
Q：活動前發現少買了朋友的票，可以我檢票完、朋友現場購票後兩人一起排預售票隊伍嗎？
A：不行，現場購票只能排在現場購票入場的隊伍喔！預售票可以選擇排入預售票隊伍、或是與朋友一起排現場購票入場隊伍。
Q：我是跟著攤主一起社團入場的小精靈，我有需要買預售票嗎？
A：本次社團小精靈並不會贈送旅遊刊等贈品，若有需求，請提前購買預售票喔！購買預售票但想用社團身分入場的小精靈們，也可以直接在社團登記處檢核QRCode與身分證件。
Q：如果到會場發現手機沒電了、沒網路，沒辦法出示預售票的QR Code，該怎麼辦？
A：因本次活動預售票只有QR Code其一種購票憑證，請旅客們一定要確定能夠在現場出示條碼，才予以入場。可以收到預售票條碼後截圖、列印成紙本票券，以避免無法掃QR Code而不能入場喔！
Q：只要買預售票就都會有贈品嗎？如果我買多張票，可以領多份贈品嗎？
A：只要有購買預售票，就會有預售票贈品；在檢驗櫃台或是社團登記櫃台，一人使用一張預售票並蓋一個手章，即可領取一份預售票贈品，無法一人持多張票兌換。
現場購票一樣有機會可以拿到預售票贈品，但除了抽獎券為一人一張，其他贈品數量有限、贈完為止。
一般入場—現場購票
Q：現場購票什麼時候可以排隊？
A：早上九點半開放購票排隊，請各位旅客別太心急、一大早就來了啊！
Q：現場購票有限制購買數量嗎？可以幫朋友買？
A：因本次活動需要檢核證件，恕不幫他人代買、拿他人證件檢核，一人限購一票。
Q：現場購票會有什麼贈品嗎？怎麼價格比較便宜……
A：現場購票的贈品為：戀語市旅遊刊一本（內含闖關卡，外加地圖夾頁）、紀念市民證一張、以及星河許願抽獎券一張。不過現場票是從9:30開始販售，限量200份，贈品送完就不會有了喔！
價格比預售便宜是差在贈品內容不同、以及售票平台的手續費，雖然貴了點，但也確保會有以上贈品，在人潮太多時也可以保障旅客們絕對能入場。
Q：錯過預售就沒辦法獲得早鳥紀念機票嗎？我真的很想要！
A：是的，紀念機票只限定購買預售票的旅客才可獲得。預售票數量有多達600張，建議還是在預售期盡早購買會比較好喔！
Q：如果我正在排購票隊伍，但是大會公告說停止售票了……這樣我還能進去嗎？
A：可以的，公告停止售票時的購票隊伍、排隊隊伍，都能順利入場，請安心。
Q：如果我在中午宣布停止售票後到場，我還可以進去嗎？
A：不一定。為維護戀語市內秩序，人數較多的時候會管制入場，但大會約於下午一點查看是否能容納新旅客，如果會場內空閒許可，將再度售票；反之，則永久停止售票。屆時會再廣播公告，也會同步更新於社群網站上。
唯請有意願購票入場者注意：本次活動僅開放至下午三點，購票入場也只能享受短短兩小時的時光，參加與否完全出於旅客意願，觀光局不受理任何因入場時間短暫作為理由的退票、退費等行為。
社團入場——社團主&小精靈們
Q：社團報名什麼時候？
A：本次攤販報名時間為6/1（六）00:00，至6/14（五）23:59，若招募攤位不如預期，則會再展開二期招募，詳細行程可至社團報名查看。
Q：如果報名時，不曉得攤位屬性要算什麼怎麼辦？攤位上太多東西、太雜了。
A：請以社團最主要的商品屬性作為基準哦！如：新刊的取向、或是與誰相關的新品創作。
Q：如果忘了帶社團券怎麼辦……
A：不用擔心，只要是在社團入場時間（9:00-10:30），社入櫃檯都會現場檢核與報名人相符的證件，只要有您的資料，就會讓您和您的小精靈入場；反之，在入場時間以外到場的社團們，請至特設的「特殊處理櫃檯」洽詢、辦理補登記，並請盡速入場。
Q：如果我是接手別人轉讓的攤位，我該怎麼換我的攤位資訊？現場又要怎麼檢核身分呢？
A：若是在社團資料修改期間，歡迎來信修正社團名稱、社團屬性，與社團代表人及其收件地址；若是已逾修改期間，請現場提供攤位編號、原攤主之姓名、電話號碼讓工作人員替您查詢，如果有資料的話就會視作是社團身分的哦。
Q：我的小精靈有兩位，可是線上報名只能加一張椅子耶。
A：現場遊客中心（大會本部）將會有少量椅子可以加購，如果社團們有需要，歡迎在開場前至舞台前方的遊客中心添購唷！
Q：社團的贈品會入場的時候給我嗎？
A：不會，有關社團報名的福利贈品，都會直接擺在您的攤位上，可以親自到攤位查看喔！
Q：我是社團攤主，但我的小精靈會晚一點才到，他可以後來直接進來嗎？
A：很抱歉，攤主必須和小精靈一同入場。因為社團報到時就會在票券上做戳記，檢核人員無法判斷您是不是已經帶超過兩位隨行人員入場，故無法分開入場哦。
Q：社團的隨行小精靈，有需要買預售票嗎？
A：社團櫃檯可以現場付現（150元新台幣）、購買入場票證，但並不會附除了抽獎券、地圖（購買合本憑證）、闖關卡以外的任何贈品，如想獲得贈品，會建議先行購買預售票哦！
Q：大約幾點撤場？
A：社團撤場時間為15:00—16:00，若是擔心不能在時間內整理完畢，也可以提前做整理哦！
COS參場——COSER
Q：COSER可以提前到場整理服裝嗎？
A：非日常服，會建議您入場以後再整裝哦。本次入場時間是依照您購買的票券做區分，預售票會在10:30就可入場，現場購票則是11:00開放入場。
也請不要在捷運站、廁所、排隊途中整裝，以免造成場地髒汙、佔用空間。
Q：會場好小又好擠，我應該可以到校區隨便拍場次照吧？
A：這是絕對不行的！因活動是於校區內場地舉行，請體諒在會場活動以外不想被打擾的民眾、師生，且活動規定在非活動區規範的拍照區內請勿進行拍攝，屢勸不聽者，觀光局有權力禁止您參加活動。
Q：我帶我的馬內進更衣室，他應該不用付錢清潔吧？
A：為了確保更衣區內部整潔，本次活動為只要有進更衣區的任何人，都需要負擔50元清潔費哦！不論男、女旅客，都請至女更衣區前的登記處繳費、蓋手章，憑章可自由進出直到活動結束。
Q：更衣區裡會有什麼，有提供小黑夾嗎？
A：更衣區內會有更衣帳、數張桌椅讓您整裝，現場會有少量衛生紙供您使用，而小黑夾與相關化妝用具都需要旅客自備哦！
特別注意：因為女更衣區對外為黑布廉遮掩，請換裝務必進更衣帳內更換喔。
Q：我有COSER線上登記，我要去哪裡報到嗎？
A：COSER可以整裝前、後自行至舞台前方的「行李寄放區」進行登記，將會幫您保留寄放的行李，寄放的行李請於活動結束前領回。
其他身分如社團，建議行李放置於桌子底下，未線上登記的COSER或是一般民眾，也可以免費寄放，但寄放區若額滿，就只限登記COSER寄放使用。
Q：攤位區可以接受拍照嗎？
A：不行，因攤位區人潮眾多，請勿在攤位區接受、邀請拍照。要拍照請至拍照區、或會場當時空曠的非攤位區地點。
Q：活動結束了需要撤裝嗎？
A：非日常服，建議您完全撤裝後再離開會場哦。更衣區開放時間至15:00，請各位COSER旅客如要使用，請提前做準備哦。
海外社團報名Q&A
QUESTION & ANSWER OF OVERSEAS CLUB
※海外社團包含非台灣區域的所有地區。
※海外社团包含非台湾区域的所有地区。
※Overseas club is defined as a club resides in a non-Taiwan area.
Q：為什麼價格比台灣社團報名高呢？
A：考量到匯率、收款手續費與寄送社團券的成本，故價格有所調整。
Q：为什么价格比台湾社团报名高呢？
A：考量到汇率、收款手续费与寄送社团券的成本，故价格有所调整。
Q: Why is the overseas club booth fee higher than the local one?
A: The price is adjusted due to currency exchange rate, fee collection charge, and mailing cost.
Q：如果我有台灣朋友幫忙報名，可以以台灣社團的費用算嗎？
A：當然可以，如果您將來付款的帳戶是台灣的銀行，寄送的地址也是台灣的地址的話，就可以使用台灣社團的報名方式（Google表單）；若其中一項不是，就需要採海外社團報名方式，請來信申請。
Q：如果我有台湾朋友帮忙报名，可以以台湾社团的费用算吗？
A：当然可以，如果您将来付款的帐户是台湾的银行，寄送的地址也是台湾的地址的话，就可以使用台湾社团的报名方式（谷歌表单）；若其中一项不是，就需要采海外社团报名方式，请来信申请。
Q: If I have friends in Taiwan to help on my registration, could I pay the same as a local club?
A: Please bear in mind, your payment has to be paid by a Taiwan local bank and your mailing address should be a Taiwan valid address. If you can meet both terms mentioned above, you are welcomed to use a local registration e-form (Google form) on the web. Otherwise, you should choose overseas club registration by mailing to our event staff.
Q：如果我不確定當天能不能到場，可以先報名嗎？
A：可以，若您入選了，需在付款期限前繳清攤位費用，屆時付款表單將會公告退費機制，如果真的不能前來，希望能提前告知！或是轉讓攤位給其他需要的社團。
海外社團的退費，也會扣除相關手續費。
Q：如果我不确定当天能不能到场，可以先报名吗？
A：可以，若您入选了，需在付款期限前缴清摊位费用，届时付款表单将会公告退费机制，如果真的不能前来，希望能提前告知！或是转让摊位给其他需要的社团。
海外社团的退费，也会扣除相关手续费。
Q: I am not sure if I can be at the booth on the launch date, can I still register?
A: Yes, if you are qualified and selected, you need to pay all charges for your booth before the due date. A refund policy will be announced then. If you are unable to join the event, please advise us at your earliest convenience, and you may transfer your booth to other club.
Handling charges will be deducted from the refund.
Q：海外社團的報名時間，和台灣社團的一樣嗎？怎麼樣會比較容易入選上？
A：是的，報名時間都是6/1至6/14，但由於時差與信件往來的討論，可能會有所延後。如果要選上，請提供相關社團創作網站，審核將參考小說、圖畫創作、社團的資訊，越完整的回報將越有機會入選。假設是代理社團，請提供創作者的授權、以及代理社團的網站，若發現侵權、將取消攤位。
Q：海外社团的报名时间，和台湾社团的一样吗？怎么样会比较容易入选上？
A：是的，报名时间都是6/1至6/14，但由于时差与信件往来的讨论，可能会有所延后。
如果要选上，请提供相关社团创作网站，审核将参考小说、图画创作、社团的资讯，越完整的回报将越有机会入选。
假设是代理社团，请提供创作者的授权、以及代理社团的网站，若发现侵权、将取消摊位。
Q: Is there a separate registration period for overseas clubs? How will I have a better chance to be selected among the candidates?
A: No, the registration period is from June 1 to June 14, 2019 for BOTH Taiwan and overseas clubs. Due to time difference and mailing delay between discussions, the due date may be extended. In order to be outstanding among candidates, you need to provide your club website URL or SNS which contains your illustrations, novels, and club information, the more detailed, the better the chance.
If you are an agent society, you must provide official authorization from the author, and your website URL as an agent. Any copyright infringement will lead to cancellation of booth reservation.
Q：我朋友要一起同行，有需要另外再買票嗎？
A：需要，活動開放社團可以與兩位另外付費的成員一起入場（共三人）。考量到海外社團的付款程序較複雜，報名時可以告知同行者數量（最多總共2人），將開放額外的預售票購買。僅限來信報名的海外社團。
一張預售票會有贈送一份特別禮物，不過他會少於贈送給社團的禮物。
也可以現場購票，但是就沒有活動禮品。
Q：我朋友要一起同行，有需要另外再买票吗？
A：需要，活动开放社团可以与两位另外付费的成员一起入场（共三人）。考量到海外社团的付款程序较复杂，报名时可以告知同行者数量（最多总共2人），将开放额外的预售票购买。仅限来信报名的海外社团。
一张预售票会有赠送一份特别礼物，不过他会少于赠送给社团的礼物。
也可以现场购票，但是就没有活动礼品。
Q: I have friends who want to join me for the event. Do they need to purchase admission tickets?
A: Yes, each booth reservation comes with one club ticket for the registered person only and is limited up to THREE people for each booth. Therefore, people other than the registered one must purchase tickets.
For overseas club registration, numbers of the people must be provided and tickets can be purchased.
Each overseas ticket sale comes with one special gift which has less value than the club ticket. Tickets can also be purchased at the event entrance without any gifts.
以上Q&A將不定時更新。
如果各位旅客還有任何問題，請不吝私噗、私訊觀光局的噗浪和粉絲專頁哦！♥